Семейный центр на Шелепихинской набережной

ПРАВИЛА ПОСЕЩЕНИЯ СТУДИИ БЕРЕЖНОГО ПЛАВАНИЯ «OCTOSKILLS»

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
   1. Настоящие Правила разработаны в соответствии со статьёй 428 Гражданского кодекса Российской Федерации и определяют условия договора оказания платных услуг посетителям семейного центра «OctoSkills» г. Москва (далее – Центр).
   2. Настоящие Правила размещаются в общедоступном для ознакомления Посетителей и их представителей в месте оказания услуг.
   3. Настоящие Правила могут быть изменены Исполнителем в одностороннем порядке. Изменения в Правила вступают в силу по истечении 3 дней после их обнародования, которое производится путем размещения новой (редакции) версии правил в общедоступном для ознакомления Посетителями месте. Любые изменения применяются для вновь заключенных Договоров (новая оплата), за исключением случаев исполнения распоряжений государственных органов РФ.
   4. Исполнитель оказывает следующие услуги посетителям: индивидуальные занятия в воде для детей до 7 лет. При этом, в чаше с водой Исполнителя может находиться одновременно несколько детей и инструкторов. В чаше с водой могут одновременно находиться дети разного возраста, т.к. старшие дети учатся внимательности и заботливости по отношению к младшим, а младшие могут копировать движения старших, которые эффективнее показать на примере другого ребенка
   5. Исполнитель для оказания услуг привлекает инструкторов, которые оказывают услуги согласно утвержденному расписанию занятий и графику работы инструкторов.
   6. Заказчик заключает договор в интересах ребёнка и оплачивает стоимость услуг.
   7. Стоимость оказания услуг и период, на который она устанавливается, определяются в прейскуранте, утверждаемом Исполнителем.
   8. Договор оказания услуг считается заключенным:
      • в случае приобретения абонемента на несколько занятий или в случае оплаты разового занятия, или
      • в случае посещения Заказчиком (ребенком Заказчика) занятия.
   9. Приобретение абонемента представителем ребёнка, не являющимся его законными представителем, не требует заключения отдельного (дополнительного) договора на оказание услуг с законным представителем ребёнка.
   10. Срок действия договора
       1. Договор действует до момента использования последнего занятия по абонементу. Занятия, неиспользованные Посетителем не по вине Исполнителя (пропавшие занятия) – считаются использованными. Занятия, от проведения которых, Представитель ребенка отказался (ребенок капризничал, плакал и т.д.) – считаются использованными и подлежат 100% оплате.
       2. В случае приобретения очередного абонемента договор на оказание услуг считается заключенным вновь. Предоставление Посетителем новых медицинских справок в этом случае не требуется, за исключением случаев истечения срока действия медицинских справок, установленного в п. 2.1 настоящих Правил.
   11. В подтверждение приобретения Абонемента Исполнитель выдает Посетителю абонемент. Срок действия абонемента начинает течь с момента его активации – первого занятия по абонементу или по ближайшей дате по постоянному времени. Занятия неиспользованные посетителем в данный срок не по вине Исполнителя (пропавшие занятия) – считаются использованными. Возврат денежных средств за неиспользованные и оплаченные занятия возможен только в рамках срока действия абонемента. По истечении срока действия абонемента, обязательства Исполнителя считаются прекращенными, а не использованные не по его вине занятия – использованными.
   12. Для разовых занятий устанавливаются сроки оказания услуг в пределах 7 календарных дней с момента оплаты разового занятия. Возврат денежных средств за разовое занятие возможен только в пределах указанного срока.
2. ПРАВИЛА ГИГИЕНЫ ПРИ ПОСЕЩЕНИИ ЦЕНТРА
   1. Для посещения занятий Заказчик обязан предоставить администратору:
      • справку о результатах обследования на энтеробиоз (отрицательный соскоб, срок действия – 3 месяца);
      • справку об отсутствии противопоказаний к посещению бассейна (срок действия – 1 года, при условии регулярного посещения центра не реже одного раза в неделю).

      Оригиналы указанных справок предоставляются перед первым занятием и хранятся у администратора. Администрация центра вправе потребовать дополнительные справки от Заказчика в случае проведения мероприятий по обеспечению дополнительных мер безопасности центра.

   2. Для посещения занятий Посетителю необходимо при себе иметь:
      • Сменную обувь (ЧИСТУЮ специализированную обувь для посещения помещений с влажным покрытием, имеющую противоскользящую подошву) для всех посетителей центра; Полотенце; Мыло; Мочалку;
      • Шапочку; Плавательные трусики (купальник/плавки)/подгузник для плавания, подобранные по размеру, плотно примыкающие к телу по талии, спине и в ногах);
      • Пеленку (для грудничков);
      • Очки для плавания;
   3. Для занятий в воде Представитель ребёнка обязан привести ребенка за 10 минут до начала времени, указанного в абонементе, снять верхнюю одежду (свою и ребенка) в гардеробе, при входе в центр снять уличную обувь (свою и ребенка) на входном коврике, переобуться в чистые сменные сланцы, переобуть ребенка. Посетители в грязных сланцах к чаше с водой не допускаются. В сменные сланцы необходимо переобуваться всегда, в том числе и летом. Использование бахил вместо сланцев не допускается. Запрещается проходить на территорию центра в верхней одежде.
   4. Перед использованием пеленального столика на него необходимо постелить пеленку. Перед проходом в душ необходимо аккуратно сложить все вещи ребенка и Представителя (если есть) в пеленальный столик. Перед занятием в воде из коляски для ребенка необходимо забрать все ценные вещи.
   5. Перед проходом в раздевалку и в чашу с водой Представитель ребёнка обязан передать Администратору медицинские справки согласно п. 2.1 настоящих Правил.
   6. До начала занятия на воде Представитель ребёнка обязан тщательно вымыть ребенка в душе с мылом и мочалкой. После мытья надеть на ребенка купальные трусики (или купальник) и шапочку. Дети без шапочек (старше 2х лет) и купальных трусиков (для детей до 1,5 лет специальные подгузники для плавания) на занятия не допускаются. Принятие душа перед занятием обязательно для всех детей, в том числе и для грудничков.
   7. После окончания занятия в течение 15 минут необходимо помыть ребёнка в душе проточной водой, одеть и высушить ребенка, освободить пеленальный стол для следующих посетителей.
   8. Представитель ребенка обязан поддерживать чистоту и порядок на территории центра в том числе, Представитель ребёнка обязан выносить за ребёнком, которого он привёл на занятия, горшок в туалет, а также убирать после себя использованные памперсы, салфетки, ватные палочки.
   9. ЗАПРЕЩАЕТСЯ:
      • перед посещением бассейна пользоваться кремами, мазями и (или) другими косметическими средствами, которые могут испортить воду в бассейне, а также запрещается проносить в душ стеклянную тару во избежание порезов.
      • кормить ребенка непосредственно перед занятием. Последнее кормление (прием пищи) должно быть произведено не менее чем за один час до занятия.
      • приносить и использовать в воде личные игрушки из дома, поскольку все оборудование и игрушки в центре проходят ежедневную дезинфекционную обработку.
   10. ЗАГРЯЗНЕНИЕ ВОДЫ РЕБЁНКОМ
       • Во избежание загрязнения воды в чаше ребенком во время занятия Представитель ребёнка обязан соблюдать правильный режим кормления и надевать (особенно, грудничкам) плотные купальные трусики или специальные подгузники для плавания.
       • В случае загрязнения ребенком воды Заказчик прекращает тренировку, она считается проведенной. Также Заказчик услуги дает свое согласие на то, что, если в смену перед его посещением произошло загрязнение воды, сетка посещений будет сдвинута (не более чем на 60 минут). В этом случае Заказчик не будет иметь претензий к центру в виду обстоятельств экстренных и не зависящих от воли сторон.
3. ПРАВИЛА СОБЛЮДЕНИЯ РЕЖИМА ЗДОРОВЬЯ РЕБЁНКА
   1. Перед первым посещением занятия Представитель ребёнка обязан предоставить администратору справки, указанные в п. 2.1 настоящих Правил.
   2. В случае наличия у ребенка при первом посещении или при появлении при последующих посещениях каких-либо изменений здоровья (перенесенные травмы, ушибы, вывихи, растяжения позвоночника, конечностей, головы, хронические заболевания и т.п.), которые требуют от инструктора отступления от обычной программы занятий с детьми данного возраста, Представитель ребёнка обязан уведомить об этом администратора центра в письменной форме до начала занятия с ребенком (заполнить Бланк уведомления о необходимости применения щадящего режима занятий, который находится у администратора). В случае, если от Представителя ребёнка, указанного выше, уведомления в письменной форме не поступило, инструктор проводит занятие по обычной программе, применяемой для детей данного возраста.
   3. На занятия можно приводить только абсолютно здорового ребенка. Во избежание инфицирования других посетителей ЗАПРЕЩАЕТСЯ приводить ребёнка на занятия в следующих случаях:
      • если у ребенка насморк, кашель, болит горло или др. инфекционное заболевание, повышенная температура (выше 37,2);
      • если у ребенка расстройство желудка, тошнота, рвота, жидкий стул или другое кишечное недомогание;
      • если у ребенка сыпь на коже, незаживающие ранки или есть иные противопоказания к занятиям в бассейне.
   4. Если во время занятия Представитель ребёнка замечает любые признаки недомогания ребёнка, Представитель ребёнка обязан немедленно потребовать от инструктора прекратить занятие.
   5. В целях обеспечения безопасности оказания услуг иным Посетителям Исполнитель вправе отказать в оказании услуг в следующих случаях:
      • при наличии у ребёнка ярко выраженных признаков инфекционных, кожных и иных заболеваний, препятствующих проведению занятий. В указанных случаях деньги за неиспользованное занятие снимаются с абонемента и Посетителю не возвращаются. Допуск указанного Посетителя на занятия производится после полного выздоровления при предъявлении справки из медицинского центра, разрешающей занятия в воде;
   6. Центр НЕ несёт ответственность за состояние здоровья ребёнка при сообщении Представителем ребёнка недостоверной информации о состоянии его здоровья.
4. ПРАВИЛА БЕЗОПАСНОСТИ
   1. В целях безопасности во время посещения центра ЗАПРЕЩАЕТСЯ:
      • нахождение ребенка младше 14 лет на Территории центра без сопровождения Представителя;
      • приносить на Территорию центра мелкие игрушки, которые могут быть проглочены детьми, а также иные игрушки и предметы, которые могут быть опасны для посетителей.
   2. Представителю ребёнка СТРОГО ЗАПРЕЩАЕТСЯ:
      • Приводить ребёнка на занятия в состоянии алкогольного, наркотического и (или) иного токсического опьянения, что делает невозможным соблюдение Представителем ребёнка настоящих Правил;
      • оставлять ребёнка в чаше с водой без присмотра даже на секунду при отсутствии инструктора или занятости инструктора не тренировочным процессом с другим посетителем;
      • позволять ребенку совершать следующие действия: бегать (во избежание падения на мокром полу); мешать проведению занятий/ процедур; заходить в технические комнаты, а также любые другие помещения, помимо специально отведенный для ожидания и занятий мест;
      • разрешать ребенку заходить на лестницу чаши или в воду до команды инструктора о начале занятия;
      • разрешать ребенку самостоятельно без страховки Представителя (со стороны суши) и инструктора (со стороны воды) пользоваться лестницей чаши. Когда ребенок выходит или заходит в чашу по лестнице, Представитель обязан держать ребенка руками во избежание падения, а также требовать от инструктора страховать ребенка со стороны воды. Родителю запрещается допускать ребенка к чаше во время отсутствия инструктора по любой причине: опоздание инструктора, выход в уборную и т.д.;
      • разрешать ребенку прыгать с бортика чаши, брать оборудование и игрушки для занятий до команды инструктора; садить или ставить ребенка на бортик чаши, приводить ребенка на занятие с жевательной резинкой или сосательной конфетой;
      • позволять ребенку играть с ключами, замками, номерками от кабинок, с дверьми и иными предметами на Территории центра, которые могут нанести вред жизни или здоровью ребёнка.
      • вмешиваться в процесс занятия, проводимого инструктором: давать команды, инструкции или иным образом отвлекать внимание ребенка;
      • использовать инвентарь и снаряжение центра не по прямому назначению;
      • сопровождающему ребенка строго запрещается залазить на лестницу чаши с водой, сидеть на ней или иным образом взаимодействовать, кроме как для приема и передачи ребенка инструктору.
   3. Совершеннолетним посетителям центра, а также беременным женщинам необходимо также соблюдать все требование к безопасности поведения в помещениях центра, контроля собственного самочувствия и личной гигиене, предусмотренные в отношении несовершеннолетних, применимые соотносимо с их уровнем самостоятельности. Беременные женщины обязаны дополнительно проконсультироваться с гинекологом и предоставить центру справку-допуск к занятиям от гинеколога.
5. ОПЛАТА УСЛУГ
   1. Оплата услуг, производится в виде 100 % предоплаты путём внесения наличных денежных средств в кассу Исполнителя или оплаты безналичным способом.
   2. Порядок оплаты может быть изменен по согласованию с Исполнителем.
   3. Посетитель может приобрести абонемент на несколько занятий согласно действующему на момент заключения договора Прейскуранту или приобрести разовое занятие на однократное посещение центра.
   4. Запись на разовое занятие производится только после 100% предоплаты занятия. К разовому, предоплаченному занятию, применяются общие правила переноса занятий, предусмотренные пунктом 6 настоящих Правил.
   5. Если в период действия абонемента увеличилась стоимость услуг, оказываемых Исполнителем, доплата не взимается.
6. ПРАВИЛА ПЕРЕНОСА ЗАНЯТИЙ
   1. Перенос занятий на другое время осуществляется ТОЛЬКО при условии предупреждения об этом администратора по телефону +7 (495) 455-57-98 не позднее, чем до 18.00 дня предшествующего занятию.
   2. В случае если Представитель ребёнка (по причине, не связанной с заболеванием: «пробка» на дороге и любые другие форс-мажорные обстоятельства) предупреждает об отмене занятия позднее срока, указанного в пункте 6.1 настоящих Правил, оплата за неиспользованное занятие удерживается (снимается) с абонемента или с оплаченного разового занятия в полном размере.
   3. При переносе занятия (занятий) Представитель ребёнка обязан точно указать какое количество занятий необходимо перенести. В случае если Представитель ребёнка прямо не указывает какое количество занятий необходимо перенести, администратор переносит только одно занятие (ближайшее по дате занятие в абонементе). В случае если после переноса одного занятия ребенок продолжает болеть, Представителю ребёнка необходимо заранее переносить следующие по абонементу занятия. Автоматический перенос занятия без уведомления Представителем ребенка не производится.
7. ЗАМЕНА ИНСТРУКТОРА
   1. Исполнитель оставляет за собой право в любое время без предупреждения посетителя центра заменять заявленного в расписании инструктора в рамках одной категории. Предоставляемые центром услуги не имеют привязки к конкретному инструктору.
8. РАСТОРЖЕНИЕ ДОГОВОРА, ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ
   1. Исполнитель, в случае возникновения аварийных ситуаций, вызванных обстоятельствами, за которые он не отвечает, а также ситуаций, вызванных действиями коммунальных служб по проведению сезонных, профилактических и аварийных работ, если эти ситуации препятствуют качественному оказанию услуг, вправе в одностороннем порядке приостановить оказание услуг до прекращения действия указанных обстоятельств (ситуаций). О приостановлении оказания услуг Исполнитель извещает Посетителей, имеющих действующие абонементы. Занятия, неиспользованные ввиду указанных выше причин переносятся на другой день, время.
   2. В случае принятия Исполнителем решения о необходимости реконструкции, ремонта помещения, занимаемого центром, что препятствует оказанию услуг, Администрация Исполнителя обязана известить всех Посетителей, имеющих действующий абонемент.
   3. Посетитель центра в любой период действия договора (действие абонемента) вправе отказаться от получения услуг, предоставляемых центром о чём, письменно уведомляет Исполнителя не менее, чем за 24 часа до времени очередного занятия, указанного в абонементе. В этом случае договор оказания услуг расторгается, денежные средства за неиспользованные занятия возвращаются Представителю ребёнка в течение 10 рабочих дней с момента поступления письменного заявления.
   4. Расторжение договора оформляется путём подписания Представителем ребёнка документа о проведении взаиморасчета за неиспользованные занятия.
   5. Расчет за неиспользованные занятия осуществляется в следующем порядке и с учетом следующих обстоятельств: Разовое занятие в составе абонемента имеет стоимость, заниженную по сравнению с разовым занятием вне абонемента. Данная скидка предоставляется Заказчику за покупку нескольких разовых занятий согласно Прейскуранту, а также за непосредственное использование ВСЕХ приобретенных занятий. В случае возврата денежных средств за частично использованный абонемент Заказчик не выполняет условие предоставления ему скидки по абонементу. В таком случае перерасчет производится по следующей формуле: S – стоимость оплаченного абонемента; R – количество использованных занятий в абонементе; C – стоимость разового занятия вне абонемента. Сумма возврата = S — (C * R).
9. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
   1. Ответственность Посетителя/Представителя ребёнка
      • Ущерб, причинённый имуществу Исполнителя, подлежит возмещению в полном объёме Заказчиком услуги. По факту нанесения ущерба составляется акт, который подписывается представителем Исполнителя и Представителем ребёнка. В акте указывается сумма ущерба. В случае отказа Представителя ребёнка от подписания акта, в нем делается соответствующая отметка в присутствии не менее двух свидетелей, которые не являются работниками Исполнителя.
      • За вред, причинённый Исполнителю Посетителем (ребенком до 14 лет), отвечают его родители, усыновители, опекуны (ст. 1073 ГК РФ). В случае, если в течение 3-х календарных дней Представитель ребёнка, причинившего ущерб, не возместит причинённый ущерб, Исполнитель вправе зачесть стоимость оплаченных, но неиспользованных занятий данного ребёнка в счёт полного или частичного возмещения ущерба. Если сумма оплаченных, но неиспользованных занятий недостаточна для компенсации причиненного Исполнителю ущерба, Исполнитель вправе требовать возмещения ущерба в судебном порядке.
      • За вред, причинённый Посетителем (ребёнком до 14 лет) другому Посетителю, отвечают законные представители Посетителя (ребёнка), причинившего вред.
      • До момента передачи ребёнка в руки инструктора и после окончания времени занятия Представитель ребёнка несет полную ответственность за его жизнь и здоровье на всей территории центра в течение всего времени пребывания.
   2. Ответственность Исполнителя
      • Вред, причиненный Посетителю (ребёнку) или представителю ребёнка по вине работника Исполнителя при исполнении своих трудовых (служебных, должностных) обязанностей — возмещает Исполнитель.
      • Исполнитель не несёт ответственность за сохранность ценных вещей Посетителя, оставленных без присмотра на Территории центра.
   3. Исполнитель не является образовательным учреждением, не осуществляет надзор за малолетними и несовершеннолетними детьми.
   4. Исполнитель не отвечает за вред, в том числе, за вред здоровью, жизни, причиненный Посетителем (ребёнком) другому Посетителю (ребёнку) или его представителю.
   5. Исполнитель не несёт ответственности за состояние здоровья Посетителя при нарушении Представителем ребёнка, самим ребёнком правил техники безопасности посещения центра, настоящих Правил, рекомендаций персонала Исполнителя.
   6. Исполнитель не несёт ответственность за оставленные без присмотра личные вещи, в том числе сумки и верхнюю одежду, на Территории центра. Исполнитель не несет ответственности за коляски (и ценные вещи в них), оставленные при входе в центр. Исполнитель не несет ответственности за автомобили и ценные вещи в них, оставленные на парковке рядом с центром. Исполнитель не несёт ответственности за ценные вещи (деньги, валютные ценности, ценные бумаги, иные драгоценные вещи и т.д.), оставленные без присмотра на Территории центра.
10. ИНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
    1. Покупка абонемента, оплата разового занятия или посещение занятия свидетельствует о том, что Представитель ребёнка ознакомлен с настоящими Правилами, согласен их исполнять и полностью берёт на себя ответственность за жизнь и здоровье своего ребёнка в течение всего времени пребывания в центре.
    2. Настоящие Правила действуют при посещении ребенком индивидуальных занятий независимо от того подписывал ли родитель (или иное ответственное лицо) данные правила или какие-либо иные документы или нет.
    3. Представитель ребёнка, который оплатил услуги и ознакомлен с настоящими Правилами, обязан ознакомить с ними всех иных Представителей ребёнка, которые могут приводить ребёнка на занятия. Ознакомление с настоящими правилами любого из Представителей ребёнка свидетельствует о том, что все иные Представители ребёнка, которые могут приводить ребенка на занятия, ознакомлены с настоящими Правилами и приняли на себя добровольное согласие их исполнять.
    4. Настоящие Правила действуют при посещении ребенком индивидуальных занятий по абонементу или в случае разового посещения.
    5. Исполнитель оставляет за собой право в любое время вносить изменения и дополнения к данным Правилам, которые обнародуются путём вывешивания в помещениях центра. Объявления на рецепции администрации, касающиеся оказания услуг, являются неотъемлемой частью настоящих Правил и подлежат обязательному соблюдению Представителем ребёнка и самим ребенком.
    6. В случае нарушения настоящих Правил Исполнитель оставляет за собой право отказать в дальнейшем оказании услуг нарушителю.

Приложение №2 к Оферте от 2 марта 2026 г 

1. 1. 1. Последствия отмены занятия (принцип зеркальности последствий) в абонементах категории «Лояльный»:

1. 1. 1. Следующие случаи не считаются отменой занятия по инициативе Представителя (списания занятий не применяются):
         1. при замене Исполнителем инструктора, с которым обычно занимался Ребенок в своё Постоянное время; 
      2. Следующие случаи не считаются отменой занятия по вине Исполнителя:
         1. при невозможности выйти на смену инструктора, с которым обычно занимался Ребенок, Исполнителем предоставлена замена другим инструктором любой категории на подтвержденное Исполнителем время занятия или на 30 мин раньше/позже (при этом, сдвиг по времени может быть предложен Представителю не позже, чем за 1 час до занятия);
   2. 1. Последствия отмены в абонементах категории «Стандарт»:

Абонемент «4 занятия Лояльный»

Условия абонемента:

Абонемент «4 занятия Стандарт»

Условия абонемента:

Абонемент «8 занятия Лояльный»

Условия абонемента: